Relações Humanas vs. Recursos Humanos

- Um Recurso é associado a algo estático como máquinas ou mobiliário, e as pessoas mudam e evoluem: são dinâmicas.
- A maneira como as pessoas se relacionam é o que determina o êxito de uma Organização.
A empresa de sucesso faz-se com pessoas normais relacionando-se de forma especial.

Missão da Direcção de Relações Humanas numa organização

• Desenvolver e aproveitar o potencial humano.
• Implicar os colaboradores e fomentar o diálogo social.
• Desenvolver a organização, vinculando a sua evolução ao profissionalismo das pessoas.
• Promover uma empresa responsável com o ambiente socio-económico.

Componentes de um Modelo de RR.HH. adequado

Chaves para um bom modelo de RH numa Organização

1. Compromisso estratégico por parte da Direcção: os modelos funcionam quando os Directivos crêem neles.
2. As ferramentas simples são utilizadas, as complexas desanimam e sobrecarregam de burocracia a organização. Muitos processos e sistemas utilizados em Departamentos de RH são desaproveitados pela sua excessiva complexidade (Gestão por competências, sistemas de avaliação muito sofisticados, …)
3. Rápida implementação: o utilizador deve ter a percepção das vantagens do modelo antecipadamente para que não o rejeite por não ter captado a sua utilidade.
4. Flexível: o modelo deve-se adaptar à evolução da empresa e não o contrário.
5. Transparência do modelo: deve haver um feedback sobre a informação gerada, como é utilizada e o que se pretende com ela.
6. Rigor na implementação: as ferramentas escolhidas implementam-se igualmente para todos, produzindo coerência na Cultura Organizacional. “O que se diz, faz-se”.
7. Formação efectiva: é importante dotar os colaboradores das habilitações para o uso das ferramentas. O Nosso método preferido é a formação contextual (“Coaching on the job”).
8. “Ecológico”: que o modelo seja funcional respeitando os valores fundamentais da Empresa e dos indivíduos (Exemplo de um sistema NÃO ecológico: FB 360º por escrito sem comunicação cara a cara).