Relations humaines ou ressources humaines?

- Les ressources évoquent un état statique, tel des machines ou du mobilier. Les êtres humains, quand à eux, sont en constante évolution.
- Le succès d'une organisation dépend de la relation entre les personnes qui la constituent.
- Une entreprise qui réussit est formée de personnes ordinaires ayant entre elles des relations particulières.

Rôles de la direction des relations humaines dans une organisation

• Développer et faire fructifier le potentiel des collaborateurs
• Faire participer les employés aux décisions et favoriser le dialogue social
• Faire évoluer l'organisation en s'appuyant sur les qualifications professionnelles des collaborateurs
• Assumer les responsabilités socio-économiques de l'entreprise

Composants de um Modelo de RR.HH. adequado

Outils indispensables pour établir un bon système de RH dans une organisation

1. Engagement stratégique de la part de la direction : un modèle fonctionne à partir du moment où la direction y croit.
2. Les outils simples sont utilisés alors que les outils complexes ne le sont pas. Ils découragent et représentent un fardeau bureaucratique pour une organisation. Trop souvent, les services de RH n’utilisent pas les processus ou systèmes mis en place à cause de leur trop grande complexité (exemple : direction par compétences, systèmes d’évaluation trop sophistiqués, etc.)
3. Mise en œuvre rapide: les utilisateurs doivent s’apercevoir des avantages d’un système avant qu’ils ne s’en détournent parce qu’ils n’en comprennent pas l’utilité.
4. Flexibilité: le modèle doit s’adapter à l’évolution de l’entreprise et non l’inverse.
5. Transparence du modèle : il faut prévoir un retour des informations générées par le système, en précisant comment elles sont utilisées et quels sont les objectifs poursuivis.
6. Rigueur dans la mise en œuvre: les outils choisis s’appliquent à tous les collaborateurs de la même façon, ce qui crée une culture cohérente. “Nous actes correspondent à nos paroles.”
7. Formation efficace: il est important de transmettre aux employés les aptitudes nécessaires pour utiliser les nouveaux outils. Notre méthode préférée est la formation contextuelle (“Suivi sur place on the job”). 8. “Écologie”: le modèle mis en place doit être en harmonie avec les valeurs fondamentales de l’entreprise et des individus qui la composent. (Exemple d’un système “non écologique”: Feedback 360º par écrit sans communication face à face)