Human Relations vs. Human Resources

- Ressourcen beziehen sich meist auf statische Dinge, wie Maschinen, Geld oder Immobilien. Menschen verändern und entwickeln sich: sie sind dynamisch.
- Wie die Menschen zueinander in Beziehung stehen, bestimmt den Erfolg einer Organisation. Erfolgreiche Unternehmen bestehen aus gewöhnlichen Menschen, die einen besonderen Umgang miteinander pflegen.

Die Mission der HR-Leitung einer Organisation

• Das menschliche Potenzial entwickeln und nutzen.
• Das Engagement der Mitarbeiter und den sozialen Dialog fördern.
• Professionalität der Angestellten und dadurch die Organisation weiter entwickeln.
• Das sozioökonomische Verantwortungsbewusstsein der Firma fördern.

Komponenten eines angepassten HR-Modells

Schlüsselpunkte für ein gutes HR-Modell

1. Strategisches Engagement seitens der Geschäftsführung: Modelle funktionieren nur dann, wenn die Geschäftsleitung sie vorlebt.
2. Einfache Werkzeuge finden Anwendung, aufwändige demotivieren und überladen die Organisation mit Bürokratie. Viele ausgeklügelte HR-Systeme oder Abläufe bleiben aufgrund ihrer Komplexität ungenutzt (Kompetenzmanagement, ausgefeilte Bewertungssysteme,...)
3. Schnelle Umsetzung: der Benutzer muss die Vorzüge des Modells erfahren, bevor er es als überflüssig zurückweist.
4. Flexibel: das Modell muss sich der Entwicklung des Unternehmens anpassen und nicht umgekehrt.
5. Transparenz: die durch das Modell eingeholte und erzeugte Information muss verfügbar sein und durch aktive Rückmeldungen unterstützt werden.
6. Entschiedene Umsetzung: die ausgewählten Werkzeuge gelten für alle, um eine kohärente Unternehmenskultur zu schaffen. "Was gesagt wird, wird getan".
7. Wirksames Training zur effektiven Nutzung der Werkzeuge. Wir bevorzugen praktische Schulungen im Arbeitsumfeld (Coaching on the job).
8. Ausgewogenheit: das Modell soll wirksam sein und zugleich die Grundwerte der Organisation und der Menschen respektieren (Beispiel eines NICHT ausgewogenen Vorgehens: 360°-Feedback-System ohne direkte Gegenüberstellung)