Sabemo-nos adaptar à cultura de um país, de uma organização ou equipa, sempre e quando partilhamos valores fundamentais. Por isso, parece-nos essencial conhecer os valores dos nossos clientes e comunicar os nossos.
 Acima de tudo está o indivíduo
- A tomada de consciência individual é a base da evolução colectiva.
- Cada Pessoa é responsável pelo seu próprio desenvolvimento: não se pode forçar, apenas orientar e inspirar.
- O fundo de qualquer ser humano é positivo: a nossa tarefa é alargar este ponto de convergência.
- O poder da autenticidade: a liderança mais efectiva verifica-se expressando quem somos podendo assim inspirar os outros.
 A força da equipa
- A diversidade faz a força: o desafio de um grupo, não consiste apenas em reconhecer as suas diferenças mas sim em aproveitar a riqueza das distintas personalidades, talentos, culturas e maneiras de sentir.
- A magia da equipa sustenta-se no emocional (vs. racional): a chave é conectar com o humano.
- Como estratégia a longo prazo preferimos a liderança participativa (e sabemos que não é fácil).
 O poder da focalização
- Cremos no enorme potencial criativo do ser humano: só necessita de uma direcção.
- Uma visão clara mobiliza recursos inimagináveis a nível individual e colectivo.
- É imprescindível divertir-se para desenvolver um bom trabalho.
 Concretizar é importante
- Uma organização sustentável vive e expressa valores.
- Os nossos esforços de evolução ou mudança têm de materializar-se em resultados tangíveis: mais qualidade, satisfação do cliente externo e interno, êxito, meio ambiente, lucros económicos .
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